60 Tage Garantie

Bei Ekko steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir eine 60-tägige Zufriedenheitsgarantie oder Geld-zurück-Garantie.

1. Garantiezeitraum

Sie haben 60 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen.

2. Voraussetzungen für die Garantie

Damit die Garantie in Anspruch genommen werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Das Produkt muss in gutem Zustand zurückgesendet werden.
Der Antrag muss innerhalb von 60 Tagen gestellt werden.
Ein Kaufnachweis kann erforderlich sein.

3. Rückgabeprozess

Um eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter folgender E-Mail-Adresse: Supportevorin@gmail.com

Unser Team informiert Sie über die weiteren Schritte zur Rücksendung des Produkts.

4. Rückerstattung

Sobald das Produkt zurückgesendet und überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

5. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung können vom Kunden zu tragen sein, außer bei einem defekten Produkt oder einem Fehler unsererseits.

6. Nicht konforme Produkte

Bei einem beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Produkt kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und senden Sie entsprechende Nachweise (z. B. Fotos).

Wir werden Ihnen eine geeignete Lösung anbieten, beispielsweise einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Garantie können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:

Supportevorin@gmail.com

Ekko verpflichtet sich, ein einfaches, zuverlässiges und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten.