Versand
Lieferbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Diese Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Ekko aufgegeben werden.
Geschäftsadresse:
Via della Resistenza, 61026 Piandimeleto, Provinz Pesaro und Urbino, Italien
Kontakt: Supportevorin@gmail.com
2. Liefergebiete
Wir liefern derzeit nach:
- Deutschland
- Europa
- International (abhängig von der Verfügbarkeit der jeweiligen Versanddienstleister)
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
4. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:
- Deutschland: 5 bis 8 Werktage
- Europa: 7 bis 15 Werktage
- International: 10 bis 20 Werktage
Diese Zeiten sind lediglich Richtwerte und können je nach Zeitraum, Versanddienstleister oder außergewöhnlichen Umständen variieren.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden:
- zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet oder
- je nach aktueller Aktion kostenlos angeboten.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können.
7. Lieferverzögerungen und Lieferprobleme
Bei einer Lieferverzögerung empfehlen wir, einige zusätzliche Tage abzuwarten.
Wenn Ihre Bestellung innerhalb einer angemessenen Frist nicht eingetroffen ist, können Sie unseren Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren:
8. Falsche Lieferadresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebenen Lieferdaten korrekt sind.
Ekko kann nicht für Lieferprobleme aufgrund einer falsch angegebenen Adresse verantwortlich gemacht werden.
9. Verlorene oder beschädigte Pakete
Bei einem verlorenen oder beschädigten Paket kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice und senden Sie entsprechende Nachweise, wie Fotos und eine Beschreibung.
Wir werden eine geeignete Lösung anbieten.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Lieferbedingungen können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
Ekko bedankt sich für Ihr Vertrauen.
